Módulo 2 · De colaborador a jefe

Estilo según la persona y la tarea (Hersey–Blanchard)

EstiloCuándoEl jefe
DirectingPoca habilidadInstruye y supervisa de cerca
CoachingAlgo de habilidad, motivación inestableDirige y apoya
SupportingHabilidad alta, falta confianzaAnima, escucha
DelegatingHabilidad y motivación altasSe aparta

Ex-pares: cuatro acciones

  1. Afrontar la incomodidad (nombrar el cambio en el 1:1).
  2. Usar lo que ya sabes (delegar según fortalezas).
  3. Definir responsabilidades y límites.
  4. Aceptar que alguien quizá se vaya.

Feedback: Radical Candor

Desafías: síDesafías: no
Cuidas: síRadical CandorEmpatía ruinosa
Cuidas: noAgresión odiosaInsinceridad manipuladora

Don de mando

Rogar ✗ · Imponer ✗ · Liderar con firmeza ✓

Fórmula: qué + cuándo + por qué importa + canal para objetar.
«Necesito el informe el jueves a las 12. Dime hoy si ves algún obstáculo.»

Amable, no amigo. La autoridad se gana: consistencia, ejemplo, escucha.